배송 후 교환/반품 문의 이용안내 FAQ - 오클리앙

이용안내 FAQ

작성자 오클리앙 - oclearien(ip:)

작성일 2021-12-21

평점

Q. 배송받은 상품을 교환/반품하고 싶은데 어떻게 하나요?

- 반품, 교환은 수령하신 후

7일 이내에 접수해 주셔야 가능합니다.

⭐ 반품, 교환 접수 방법

주문자명/연락처 함께 [카카오톡 채팅] 남겨주시면

확인 후 접수 도와드리겠습니다.

(접수 없이 입고될 경우 반송의 위험이 있습니다.)

⭐ 변심으로 인한 반품, 교환 시

택배비(6,000원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

⭐ 반품, 교환이 불가한 경우

- 제품 단상자의 봉합 라벨이 제거되거나

제품을 개봉, 사용한 경우

- 배송일로부터 7일이 경과된 경우

- 고객님의 부주의로 사용이나 보관 중 제품이 파손, 손상된 경우

- 불량 및 트러블로 인한 교환, 반품 요청 시

배송일로부터 30일이 경과된 경우

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